Agradecemos a sua compra!
- Lembramos que o nosso envio pode levar até 7 dias úteis. Exceções: Pedidos com prazo diferenciado combinado anteriormente e produtos em PRÉ-VENDA.
Seu rastreio ainda não consta no site dos Correios ou da Jadlog? É normal! A empresa responsável para entrega possuem até 48 horas para admitir a remessa no sistema depois da postagem.
- Se você é de Goiânia ou região e optou pelo envio SEDEX - frete fixo, seu pedido será enviado pelos Correios e chegará em um ou dois dias úteis após a postagem, em horário comercial, e precisará de alguém para receber e assinar o pedido. Pode ser qualquer pessoa, como o porteiro do seu prédio, por exemplo!
IMPORTANTE: Os Correios realizarão 3 tentativas de entrega em dias consecutivos. Caso a terceira tentativa falhe, o pacote ficará 7 dias corridos em uma agência dos Correios, que será informada no rastreamento, aguardando a sua retirada. Se não houver retirada, o pacote retornará para nós.
- Se você optou pela retirada no local ou Uber Flash, entraremos em contato para combinar essa entrega através do número de WhatsApp cadastrado no momento da compra. Em casos de Uber Flash, é preferível que o cliente solicite o motoboy, pois assim é mais fácil para o motorista contatar o destinatário, que, nesse caso, é o cliente.
- Em caso de retirada no local, consulte a viabilidade da retirada simulando no google maps a distância entre seu local e o nosso, localizado no Jardim Belo Horizonte, em Aparecida de Goiânia - Goiás.
A retirada ocorrerá em um momento combinado previamente de acordo com a disponibilidade de ambos os lados, cliente e empresa.
Envios para outros estados:
- Mini Envios é uma modalidade dos Correios que se assemelha à carta registrada, sendo bem mais econômica, mas possui requisitos obrigatórios:
1. O pacote precisa ter no máximo 4 cm x 16 cm x 24 cm e 300 g.
2. O rastreamento informará apenas quando o pacote é postado e quando ele sai para entrega.
3. Essa modalidade costuma levar mais tempo para chegar do que PAC, SEDEX ou JADLOG.
SEDEX OU PAC? É o protocolo tradicional dos Correios. O rastreamento atualizará todos os passos do trâmite do pacote. É necessário que haja alguém disponível para receber o pacote em dias úteis e em horário comercial. Serão feitas até 2 tentativas para PAC e 3 tentativas para SEDEX, em dias úteis consecutivos. Caso a entrega não seja realizada, o pacote ficará em uma agência designada pelos Correios, aguardando a retirada pelo destinatário com documento de identidade com foto, por 7 dias corridos.
Você poderá rastrear o seu pedido com o código de rastreamento ou informando o seu CPF aqui: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
ATENÇÃO: Cuidado com golpes! Não existe a possibilidade de cobranças adicionais ou intercorrências informadas por canais não oficiais, como SMS. Sempre consulte o site oficial ou a página do seu pedido.
- JADLOG: Seu pacote pode ser rastreado pelo número informado por e-mail no momento da postagem ou informando o seu CPF na página de rastreamento da transportadora: https://www.jadlog.com.br/tracking
Tem alguma dúvida? Entre em contato, estaremos à disposição! <3
